Пресс-релизы - Новости компаний. Чтобы добавить пресс-релиз, Вы должны зарегистрироваться и авторизоваться на сервере.

Артём Натрусов, ЕВРАЗ: Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату

Stfw.Ru, Terrasoft: ЕВРАЗ всегда прагматично относился к инновациям, но теперь вы внедряете достаточно прогрессивную концепцию единого центра обслуживания. Почему?
Артём Натрусов: ЕВРАЗ всегда работал над повышением эффективности. В части бухгалтерского обслуживания единая компания, предоставляющая сервисы в этой области, существует уже несколько лет. Сейчас пришло время сделать еще один подход в повышении эффективности за счет географической централизации и унификации процессов. HR функция также включается в центр обслуживания.

Terrasoft: Что бизнес требует от ИТ сегодня?
Артём Натрусов: Бизнес требует адекватной автоматизации процессов и поддержки изменений в процессах. Поэтому сразу несколько проектов по трансформации процессов действует в ЕВРАЗе. Информационные системы позволяют зафиксировать целевой процесс и обеспечить операционную эффективность.

Terrasoft: Как вы считаете, почему подходы ITSM стали применяться за рамками своей традиционной сферы влияния?
Артём Натрусов: В какой-то момент ИТ-специалисты столкнулись с необходимостью организовать «правильные» процессы внутри своих департаментов. Затем, чтобы не решать проблемы в одиночку, ИТ-сообщество консолидировалось и выработало лучшие практики управления процессами в ИТ. Так появились ITSM и ITIL. И оказалось, что многие принципы и правила оказались востребованными в других бизнес-подразделениях и для других корпоративных функций. Конечно, нельзя просто принести ITIL в ту же HR-службу и ждать, что всё заработает без изменений. Многие процессы нужно менять и адаптировать. При этом общая логика применима и может принести пользу.

Terrasoft: Вы уже создали единый центр обслуживания для отдела кадров и HR-службы. Расскажите подробнее, каких результатов удалось достичь?
Артём Натрусов: В качестве транзакционных систем для управления персоналом мы используем SAP для крупных предприятий и 1С для средних и мелких. При создание Единого Центра Обслуживания было важно отслеживать все заявки пользователей в систематизированном виде. Чтобы достичь этого, было решено внедрить Систему Управления Заявками на базе платформы bpm’online компании Terrasoft.
Внедрение прошло успешно, и сейчас до 5 000 заявок по HR-вопросам обрабатывается в системе каждый день. Всего автоматизировано более 200 процессов. Работает портал самообслуживания и каталог сервисов, которые разгружают сотрудников HR-службы. Есть планы по дальнейшему развитию системы.

Terrasoft: Что стало определяющим фактором в пользу выбора технологий bpm’online?
Артём Натрусов: На самом деле, причин несколько. Во-первых, для ожидаемых объемов данных использовать существующий Service Desk мы уже не могли, поэтому искали более современное решение. Во-вторых, выбранная платформа обладает высоким уровнем гибкости и позволила в короткие сроки получить работающую систему. Решение оказалось удачным, поэтому в будущем, возможно, мы и в ИТ его задействуем.

Terrasoft: А в каких областях использование принципов ITSM дает наилучший результат?
Артём Натрусов: ITSM показывает хорошие результаты, если целью является оптимизация трудозатрат на обслуживание при достижении необходимого качества. Я бы даже сказал, что практически любая корпоративная функция может что-то взять для себя из ITSM, но при условии грамотной адаптации. Например, процессы финансовых, административно-хозяйственных или HR-служб можно унифицировать и сделать их более эффективными. Поэтому, если в ИТ-подразделении уже используется достаточно гибкое решение Service Desk и это решение процессно-ориентированное, то его расширение на другие сферы будет быстрым и наименее затратным.

Terrasoft: Какие выгоды можно получить, используя унифицированный подход к управлению внутренним сервисом? Что это дает бизнесу?
Артём Натрусов: Важно построить оптимальные процессы, создать правильную систему мотивации. Унификация процессов — это один из рычагов, который позволяет использовать эффект масштаба. Конечная цель — это сокращение операционных затрат при адекватном уровне сервиса.

Terrasoft: За вашими плечами — огромный опыт реализации проектов, которые зачастую кардинально перестраивали привычные процессы и правила игры. У вас есть свой секрет, в чем залог успешного внедрения инноваций?
Артём Натрусов: Инициатива любого проекта по повышению эффективности бизнеса должна принадлежать бизнесу. Можно предложить уже готовое решение, установить отличную систему, обучить сотрудников новым процессам и новым бизнес-инструментам, но ими не будут пользоваться. Ведь любые изменения в собственных привычках, пусть даже изменения принесут вам повышение эффективности, — это непростая задача. Поэтому именно бизнес-заказчик должен быть инициатором изменений и формулировать цели для ИТ. И уже задача ИТ — анализировать процессы и предлагать способы их автоматизации. В итоге, только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату.
Важно качество и уровень мотивации команды, внедряющей проект. Руководители должны искренне хотеть изменений, быть активными и энергичными. Ведь мало собственной убежденности в том, что нужны изменения. Важно передать эту убежденность команде, донести смысл проекта и обеспечить четкое выполнение задач.
Наконец, нужны цифры, метрики, КПЭ. Важно вести учет, регулярно измерять и оценивать показатели, сравнивать их с предыдущими. Даже небольшое улучшение, полученное в результате оптимизации, мотивирует на новые изменения. Поэтому регулярная и прозрачная отчетность должна стать одним из главных инструментов руководителя.

ЕВРАЗ — вертикально интегрированная металлургическая и горнодобывающая компания с активами в России, Украине, США, Канаде, Чехии, Италии, Казахстане и Южной Африке. Холдинг объединяет около 90 тыс. сотрудников и входит в число крупнейших производителей стали в мире. Основными направлениями деятельности являются производство стальной продукции, добыча и обогащение железной руды, добыча угля, производство ванадия и ванадиевых продуктов, торговля и логистика.

Группа компаний Terrasoft — разработчик платформы bpm’online для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса. В компании работает около 700 экспертов, а её продуктами пользуется более 6 500 клиентов по всему миру. Terrasoft была основана в 2002 году. Сегодня офисы компании функционируют в Москве, Лондоне, Киеве, Бостоне, Мельбурне и Сингапуре. А партнерская сеть насчитывает 400 партнеров в 35 странах мира.

Пресс-релизы

. Артём Натрусов, ЕВРАЗ: Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату
Комментировать могут только зарегистрированные жители Хабаровска.
>>> Компания Alcatel ведет разработку нового смартфона Idol 5, который уже прошел сертификацию FCC. Последнее всегда означает скорый релиз, к тому же сегодня в сеть утекли некоторые его фотографии вполне приемлемого качества.
Смартфон Alcatel Idol 5 показался на фото
Смартфон Alcatel Idol 5, как видно на снимке, наделен одинарной фотокамерой со светодиодной вспышкой, а рядом с ней находится сканер отпечатков пальцев круглой формы. Выпускаться мобильник будет в Китае силами компании TCL, которая также с недавних пор занимается производством устройств от Blackberry. В перечне спецификаций Alcatel Idol 5 на сайте FCC указано наличие 3 Гб оперативной памяти, ОС Android 7 Nougat от Google и фронтальной фотокамерой на 8 мегапикселей, тогда как разрешение его основной камеры равно 12 Мп. Последняя, к слову, умеет записывать видео в формате 4К, но пока не сообщается, на какой частоте.
Alcatel Idol 5 будет работать на базе процессора Qualcomm 625 или MediaTek Helio P20 в зависимости от страны распространения и получит поддержку сотовых сетей третьего поколения, два слота под SIM-карты и, вероятно, HD-экран с диагональю 5 дюймов. Релиз смартфона предварительно запланирован на первые числа июля текущего года.
>>> Зеркальный фотоаппарат Canon EOS 6D Mark II вновь оказался в центре внимания: пару дней назад в интернете опубликовали его характеристики, а сегодня были выложены его же рендеры, притом очень качественные. Изображения позволяют рассмотреть камеру со всех сторон и понять, что она вполне себе компактная по сравнению со многими зеркалками. Правда, весит она довольно много.
Рендеры зеркальной камеры Canon EOS 6D Mark II попали в сеть
Масса фотоаппарата Canon EOS 6D Mark II составляет 765 граммов, что на 10 граммов больше, нежели у обычного 6D, а вся его электроника умещается в корпусе размерами 144х111х75 миллиметров. В плане габаритов наблюдается почти полное совпадение с предшественником, разве что толщина у более новой модели оказалась на 4 миллиметра больше. Canon EOS 6D Mark II выглядит как обычный современный DSLR-фотоаппарат — у него нет сенсорного управления, но зато есть куча кнопок под большой палец правой руки, а также крутилка выбора режимов съемки слева вверху, под левую руку.
 
Рендеры зеркальной камеры Canon EOS 6D Mark II попали в сеть
Встроенная вспышка в наличии, хоть ее и очень трудно разглядеть на рендерах, плюс есть горячий башмак для подключения дополнительной периферии — микрофонов, вспышек и так далее. Canon EOS 6D Mark II располагает откидным и поворотным экраном для комфортной съемки с любых углов. Фотоаппарат будет анонсирован уже этим летом, вместе с рядом новых объективов.
>>> Корейский смартфон LG V30, как сообщалось ранее, выйдет в августе текущего года, и сегодня эта информация была подтверждена инсайдерами в LG. Мобильник действительно увидит свет в конце этого лета, и его главной задачей станет борьба с Samsung Note 8, который покажут примерно в это же время.
Подтверждена дата анонса смартфона LG V30
Но если Samsung S8 представят на суд общественности в конце августа, то LG V30 анонсируют в его начале, так что у него будет шанс захватить рынок. Налицо спешка корейского вендора — он старается как можно быстрее выпустить все свои новинки, пока это не сделали Samsung и Apple, а ведь с момента релиза LG V20 не прошло и года — смартфон увидел свет в октябре 2016. Также на днях вышел моноблок LG G6+ с рядом усовершенствованных параметров, но с прежним процессором Qualcomm 821.
Грядущий LG V30, по слухам, предложит основной экран Full HD на матрице OLED и дополнительный экран прямо под ним, то есть это будет вертикальный слайдер в духе канадского BlackBerry Priv. В его состав войдут топовый процессор Qualcomm 835 с видеокартой Adreno 540 и восемью ядрами, а также 6 Гб оперативной памяти. Помимо форм-фактора, в наши дни довольно редкого, LG V30 сможет похвастаться еще и четырьмя камерами — по две над экраном и на задней панели.
>>> Компания Sega, известная в России в первую очередь благодаря своей приставке Mega Drive II, сегодня сообщила о релизе ряда культовых игрушек на платформах iOS и Android. Что очень важно, игры эти распространяются на полностью бесплатной основе, так что больше не нужно искать эмуляторы и ROMы для того, чтобы поиграть в любимые хиты детства.
Sega выпустила классические игры на iOS и Android
Проект получил название Sega Forever, и, как утверждается, список входящих в него игр будет постоянно расширяться. Главной идеей Sega Forever является бесплатность, но не все так радужно, как может показаться: на деле донат все же есть. По умолчанию за пользование сервисом платить не нужно, но при этом вам будет демонстрироваться назойливая реклама. Отключить ее можно в обмен на 160 рублей — такова цена премиум-версии приложения без этой самой рекламы. Оплата, насколько стало известно, единоразовая.
На первом этапе Sega Forever предложит поиграть в Sonic the Hedgehog, Phantasy Star II, Kid Chameleon, Comix Zone и Altered Beast. Что интересно, все игрушки поддерживают современные контроллеры и даже облачные сохранения. Список тайтлов от Sega будет пополняться раз в две недели, и в дальнейшем в него будут добавлены игры от Master System, Game Gear, Saturn и Dreamcast.


Редакция портала:

Благодарим за интерес к материалу Пресс-релизы . Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех новостей и событий в сфере информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале stfw.ru.


Живая лента

21:06 В ближайшие дни Ulefone Gemini начнет получать Android 7.0


18:06 Привидение / Ghost (1990)


18:06 Последний экзамен / Final Exam (1981)


18:06 Посвященный / The Giver (2014)


18:06 Мольер / Moliere (2007)


18:06 Молитва о дожде / Pray for Rain (2017)


18:06 Мистер Бин на отдыхе / Mr. Bean's Holiday (2007)


18:06 Лаки / Lucky (2017)


18:06 Если бы Дон-Жуан был женщиной… / Don Juan ou Si Don Juan tait une femme... (1973)


18:06 Дуэнья (1978)


Ирина, 35, Москва, ищу: Парня от 33 до 40
Цель знакомства: Создание семьи - 23 июня 2017

екатерина, 29, Москва, ищу: Парня от 27 до 34
Цель знакомства: Романтические отношения - 23 июня 2017

Mia, 24, Москва, ищу: Парня от 22 до 29
Цель знакомства: Секс Ищу: Дорогие мужчины, я хочу найти доброго, отзывчивого и полюбившего меня мужчину! Для этого я ... - 23 июня 2017