Пока что это не безоговорочная причина, но многие пользователи на форумах утверждают, что Windows Hello - биометрическая система аутентификации владельца может быть причиной проблемы. Владельцам Surface Pro 4 или Surface Book советуют отключить функцию, для этого им нужно в разделе "вход в систему" в настройках аккаунтов удалить использование Windows Hello.
Это должно повысить время работы от батареи без зарядки в ждущем или спящем режиме. Естественно, данные действия не решают проблемы с функцией, но временно помогут продлить время работы от аккумулятора. Хотелось бы надеяться, что Microsoft в скором времени исправит проблему.
