Веб-Агент удобно использовать, когда нет возможности установить полную версию мессенджера, например, в поездках или на чужом компьютере. Достаточно авторизоваться на портале Mail.Ru, и пользователю становятся доступны список контактов, возможность отправлять сообщения и звонить. Помимо Почты, онлайн-версия мессенджера работает и на страницах других проектов Mail.Ru Group – Мой Мир, Новости, Ответы, Погода, Спорт и Здоровье.
